Yasal Bilgilendirme

İptal, İade ve Teslimat Koşulları

Son güncelleme: 28.10.2026

1. Teslimat Koşulları

• Sipariş edilen organize ve özel matbaa ürünleri, baskı onayının alınmasını takiben ürün sayfasında belirtilen tahmini üretim süresi içerisinde hazırlanır.
• Üretimi tamamlanan ürünler anlaşmalı kargo veya ambar firması ile ALICI’nın belirttiği adrese gönderilir ya da İstanbul Bağcılar üretim adresimizden elden teslim alınabilir.
• Kargo teslimatı sırasında paketlerde ezilme, ıslanma veya yırtılma görülmesi halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulması ve durumun derhal tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

2. Sipariş İptali

• Matbaa ve baskı ürünleri müşteriye özel üretildiğinden, grafik onayı verilmemiş ve kalıp/baskı hazırlık aşamasına geçilmemiş siparişleriniz için iletişim kanallarımızdan veya +90 (212) 628 95 81 numaralı telefondan bize ulaşarak sipariş iptal talebinde bulunabilirsiniz.
• Grafik çalışması tamamlanmış, baskı onayı verilmiş veya kalıp/üretim hattına alınmış kişiye/firmaya özel siparişlerde (kartvizit, broşür, antetli kağıt, zarf, katalog vb.) üretim maliyeti oluştuğundan iptal işlemi yapılamaz; kalıp öncesi grafik hazırlık yapılmışsa yalnızca yapılan hazırlık/hizmet gideri mahsup edilerek işlem sonlandırılabilir.

3. İade Koşulları ve Ayıplı Ürün

• 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca; müşterinin özel istekleri doğrultusunda üretilen baskılı ürünlerde standart cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Ancak SATICI kaynaklı üretim veya baskı hatası, onaylanan tasarımdan bariz sapma, eksik adet veya yanlış malzeme kullanımı tespit edilmesi halinde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek yeniden basım veya bedel iadesi talep edebilirsiniz.
• Baskısız / standart hazır ürünlerde ise ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade hakkı mevcuttur.

4. Ödeme İadesi Süreci

• İptal veya iade talebinin onaylanmasının ardından iade edilecek tutar en geç 14 (ondört) gün içinde ödenir.
• Kredi kartı veya banka kartı (PayTR Sanal POS) ile yapılan ödemelerde iade işlemi, ödemenin gerçekleştirildiği aynı karta yapılır.
• Tutarın banka tarafından kart ekstresine veya hesaba yansıtılma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır (genellikle 2-7 iş günü). Taksitli işlemlerde banka, iadeyi karta taksitli olarak yansıtabilir.

5. İletişim ve Başvuru Adresi

İptal, iade ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz:

• Ad Soyad / Satıcı Ünvanı: MEDİHA ŞAHİN - Barış Ofset Matbaa
• Açık Adres: 100. Yıl Mah. Matbaacılar 5. Cad. No:18 Bağcılar/İstanbul
• Vergi Dairesi: ATIŞALANI V.D.
• Vergi Numarası: 7930478578
• Telefon: +90 (212) 628 95 81 · Faks: +90 (212) 429 48 09
• E-posta: [email protected]
• İnternet Sitesi: https://barisofset.com